Termeni și condiții de utilizare

1. Cine suntem

Site-ul marketingvan.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și operat de:

„MarketingVan” este numele comercial sub care AMZ WERROX S.R.L. își prezintă serviciile de marketing digital. În continuare vom folosi „noi”, „nouă” sau „MarketingVan” pentru a ne referi la societate, și „tu” sau „Utilizatorul” pentru orice persoană care accesează Site-ul.

2. Obiectul documentului

Prezentul document stabilește condițiile în care poate fi accesat și utilizat Site-ul, precum și drepturile și obligațiile părților în legătură cu această utilizare. Documentul nu ține loc de contract de prestări servicii: relația comercială dintre MarketingVan și un client se stabilește printr-un contract separat, negociat individual, care prevalează asupra prezentului document în caz de neconcordanță.

3. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea Site-ului presupun citirea, înțelegerea și acceptarea integrală a prezentelor Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.

Utilizarea Site-ului este permisă persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu. Serviciile prezentate se adresează exclusiv persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate, în context profesional (B2B).

4. Serviciile prezentate pe site

Site-ul are caracter de prezentare. Prin intermediul lui comunicăm categoriile de servicii pe care le oferim, printre care:

• administrare social media și producție de conținut;
• campanii de performance advertising (Google Ads, Meta Ads);
• optimizare pentru motoarele de căutare (SEO);
• branding și identitate vizuală;
• realizare de site-uri și landing pages;
• email marketing și automatizări de funnel.

Site-ul nu este un magazin online. Nu se pot achiziționa servicii direct de pe Site, nu se procesează plăți și nu se încheie contracte la distanță prin intermediul lui. Orice descriere de serviciu are rol informativ și nu constituie ofertă fermă în sensul art. 1.188 Cod civil.

5. Reguli de utilizare a site-ului

Prin utilizarea Site-ului, te obligi:

• să nu îl folosești în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri;
• să nu transmiți prin formularele Site-ului conținut fals, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile terților;
• să nu încerci să obții acces neautorizat la Site, la serverele pe care este găzduit sau la conturile altor utilizatori;
• să nu utilizezi roboți, scripturi de scraping automat sau alte mijloace care pot afecta funcționarea ori disponibilitatea Site-ului;
• să nu transmiți mesaje comerciale nesolicitate (spam) prin formularul de contact.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă.

6. Formularul de contact și auditul gratuit

Formularul de pe Site permite transmiterea unei solicitări de contact. Completarea lui:

• este voluntară și gratuită;
• nu creează nicio obligație contractuală, nici pentru tine, nici pentru noi;
• nu garantează un răspuns; ne propunem să răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare, dar acest interval este o intenție, nu un angajament contractual.

„Auditul gratuit de 30 de minute” menționat pe Site este o discuție de consultanță inițială, fără costuri și fără obligații pentru niciuna dintre părți. Concluziile exprimate în cadrul ei au caracter orientativ, se bazează pe informațiile puse la dispoziție de tine și nu constituie consultanță de specialitate juridică, fiscală sau contabilă.

Datele transmise prin formular sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului — texte, structură, design, elemente grafice, logo-uri, cod sursă, denumirea „MarketingVan” — aparține AMZ WERROX S.R.L. sau este utilizat în baza unei licențe valabile și este protejat de legislația privind dreptul de autor și proprietatea industrială.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau modificarea, integrală sau parțială, a conținutului Site-ului fără acordul nostru prealabil scris. Se permite citarea unor fragmente scurte, în scop informativ sau jurnalistic, cu condiția indicării sursei și a unui link activ către pagina de origine.

Denumirile și mărcile terților menționate pe Site (Google, Meta, YouTube, TikTok etc.) aparțin deținătorilor lor de drept și sunt folosite exclusiv pentru identificarea canalelor pe care lucrăm. Menționarea lor nu implică afiliere, sponsorizare sau parteneriat oficial, dacă nu se precizează expres altfel.

8. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actuale, însă nu garantăm că acestea sunt complete, lipsite de erori sau permanent actualizate.

În limitele permise de lege, MarketingVan nu răspunde pentru:

• întreruperile temporare în funcționarea Site-ului, indiferent de cauză (mentenanță, defecțiuni tehnice, atacuri informatice, forță majoră);
• eventualele daune indirecte, pierderi de profit sau de oportunitate rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a Site-ului;
• deciziile de business luate exclusiv pe baza informațiilor cu caracter general publicate pe Site;
• conținutul site-urilor terțe către care Site-ul face trimitere.

Rezultatele campaniilor de marketing depind de numeroși factori externi (piață, concurență, buget, produs, sezonalitate, politicile platformelor publicitare). Exemplele, cifrele sau estimările prezentate pe Site au caracter ilustrativ și nu reprezintă o garanție de performanță.

9. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți. Nu controlăm conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri și nu ne asumăm răspunderea pentru ele. Îți recomandăm să consulți termenii și politicile fiecărui site pe care îl vizitezi.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Detaliile complete — ce date colectăm, în ce scop, pe ce temei, cât timp le păstrăm și cum îți poți exercita drepturile — sunt descrise în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

11. Soluționarea litigiilor · ANPC, SAL și SOL

Orice neînțelegere legată de utilizarea Site-ului va fi rezolvată, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Ne poți scrie la contact@fastcodingagency.com și vom răspunde în cel mult 30 de zile.

Dacă ești consumator în sensul legislației române și nu ajungem la o soluție, te poți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro;
• procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal;
• platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr.

Menționăm că serviciile noastre se adresează mediului de afaceri (B2B); trimiterile de mai sus sunt puse la dispoziție pentru conformitate și pentru situațiile în care calitatea de consumator este totuși incidentă.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza prezentul document oricând, pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul de funcționare a Site-ului. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea unei versiuni noi echivalează cu acceptarea acesteia.

13. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil sau prin mecanismele de la punctul 11 sunt de competența instanțelor judecătorești de la sediul AMZ WERROX S.R.L., respectiv din municipiul Brașov, cu excepția cazurilor în care legea prevede imperativ o altă competență.

14. Contact